La aguatera estatal detalló que las facturas correspondientes al mes de abril del 2020, ya se encuentran siendo distribuidas de manera regular. Además, remarcan que no se procederá al corte del servicio por pago atrasado hasta el mes de junio del año en curso, por lo que las facturas de los meses de marzo y abril que contengan aviso de desconexión y/o intimación de pago no deben tenerse en cuenta.
Por otro lado, desde Essap recuerdan que cuentan con el servicio Auto-Essap en su Centro de Atención al Cliente donde el usuario puede pasar a pagar sus facturas sin bajarse del auto, formando la fila sobre la avenida España.
En el Auto-Essap solo se aceptan pagos en efectivo y hasta tres facturas por vehículo. Se pueden abonar facturas al día o solicitar en ventanilla una sustitutiva, en caso de tener una factura vencida.
Además, también cuentan con el servicio para el pago en ventanilla y atención presencial en la sucursal ubicada sobre Padre Pucheu.
Recuerdan que en ambos servicios se deben cumplir las normas sanitarias establecidas por el Ministerio de Salud. El uso de tapabocas es obligatorio, y para la atención presencial también se requiere el lavado de manos y el distanciamiento físico mínimo de 1 metro. El horario de atención es de 08:00 a 15:00 de lunes a viernes.
